2020年的這場疫情突襲,對陶瓷行業影響極大,一方面加劇了行業競爭態勢,在快速洗牌的當下,部分企業可能歸零,但另一方面也加速推進了行業升級迭代,一場變化帶來挑戰的同時也會帶來不可逆轉的紅利風口,從傳統零售到新零售的轉型,成為了疫情之下的**佳選擇。不少陶企開啟對線上旗艦店的升級,實現O2O線上線下聯動、在線直播、開放設計云軟件、“1+N”幫扶計劃等等。

從2月16日,歐文萊已經交出**份新零售成績單:全國線上線下高效推動,已經開通了300多個導購直播間,首批參與新零售的就有150家門店,后續將有300家以上門店加入,2月25日歐文萊總部天貓旗艦店啟動“開門紅”活動直播引爆全國人氣......

疫情之下,市場迷霧未散之時,為什么歐文萊能迎來開門紅?陶瓷行業的新零售是否會乘勢進擊,成為新常態?

整體市場容量將“縮水”

新零售崛起

因為新冠肺炎疫情的影響,企業正常運行帶來了困難,消費階段性停滯,有業內人士甚至預言,疫情后,家居行業的品牌市場份額會發生較大的變化,家居的品牌數量可能會消失1/5～1/4。

由于線下停業,日前QuestMobile發布的《中國移動互聯網“戰疫”專題報告》顯示,受疫情影響,全網用戶每日使用總時長節節攀升,線上的流量迎來了爆發式增長。專業人士認為,疫情會帶來“線上購物”對“線下購物”、“體驗式場景”對“傳統實體店”、“線上獲客”方式對“傳統獲客”方式的加速替代。

此前,由于線上業務對線下業務的強烈沖擊,造成了很多線下賣場和商家的抵制,家居建材行業的新零售進展緩慢。但在當下的戰“疫”背景下,建材行業新零售將迎來快速發展。新零售是通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。簡單來說,線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。

疫情期間,紅星美凱龍與阿里巴巴的系統全部打通,全面實現線上線下一體化,截至目前,紅星美凱龍已經完成6個城市24個商場的上線,并計劃今年完成428家商場數字化。而有阿里巴巴入股的居然之家,同樣在大力推廣線上業務,在被分發到諸多流量以外,通過運用淘寶平臺,目前每天都會有幾十余場的在線直播。

業內人士分析認為,疫情期間,受到影響**小的是在新零售布局成熟的企業,他們可以通過官網、旗艦店、線上數字展廳、以及社群營銷的方式實現非接觸成交。未來,由品牌商聚集流量跟訂單轉化,派送到經銷商,品牌商轉型為運營商,經銷商轉型為服務商的趨勢越來越明顯,未來的實體店不再是以“銷售產品”為中心,而是以“提供體驗”為中心。

瓷磚新零售進擊

立于趨勢之上

當下市場不能固守傳統陣地,必定要擁抱變化。由于線下銷售停滯,為開辟新的增量,陶瓷企業從原有的線下銷售模式,轉為利用各種平臺開啟線上線下的新零售熱潮,手段多樣,卯足干勁。

密集動作布局新零售

據悉,“歐文萊開門紅”活動從2月18日~2月25日,共持續8天。本次活動上線,一方面是推動新零售項目的一大動作,另一方面也是為經銷商賦能。短短時間取得這么好的成績,歐文萊是如何布局新零售的?

1、數字化門店改造上線

自2019年12月正式啟動新零售項目以來,歐文萊在公域流量、私域流量板塊打通線上線下,幫扶經銷商。預計到2020年3月,實現首批150個以上城市的經銷售商納入新零售體系,并于后續3個月內,大部分經銷商能通過數字化改造后實現全國上線。

2、成為阿里巴巴“暖春戰疫”品牌軍團

為推動“新零售”模式的發展,歐文萊參與了阿里“暖春戰役”大型活動當中,也成為天貓“百團直播”的**品牌之一。同時,“歐文萊開門紅”活動項目上線,為新零售賦能。

3、直播講堂為終端培育新零售人才梯隊

歐文萊總部連續開辦四期“歐文萊直播講堂”培訓,指導終端經銷商熟悉新零售特點,掌握工作技巧方法,每期線上學習都超2000人次。

4、逾百名歐文萊店長成為網紅主播

疫情之下市場未開,歐文萊線上動作連續不斷,全國開通300多個導購直播間,各地店長導購紛紛走入直播間,成為天貓“百團直播”等各大網紅主播,讓專業產品、專業能力被更廣闊的群體看見。

▲各地導購走入直播間

▲歐文萊石家莊門店主播入選:

天貓此次主題:戲精導購誕生

**終,歐文萊利用自己特色化的產品、渠道沉淀的口碑、品牌的專業形象、經銷商的優質基礎等先發優勢,結合目前新傳播語境下的品牌發展趨勢,通過廠商合作,優秀終端團隊的大力配合,活動簡單、直接、接地氣,取得了2020年的開門紅。

蓄勢已久,提前入場

為什么行業深受疫情圍困的當下,歐文萊能化危為機,趁勢而上搶占新零售制高點?

從企業發展軌跡可知,歐文萊一直遵循“風來順勢而為,硬核趁勢而上”的品牌營銷布局的底層邏輯。“歐文萊速度、現代力量、高級灰IP、摸摸節、藍海行動、活到2099—”等頻頻被行業刷屏的營銷關鍵詞讓他們在品牌、產品、終端三大賽道持續聚力,每一步都踩準了時機和風口,從而為其指數級增長奠定堅實基礎。

面對當下發展新形勢,歐文萊品牌管理中心總經理梁雪青表示,2020年開始在新零售版塊進行大力投入,是早已啟動的布局,無論疫情是否存在,整個新零售工作進度都會穩步推進,當下疫情只是起到了一個催化作用,在更明確的趨勢方向上加速整個進程。

據了解,歐文萊對于營銷模式的探索積極推進,特別是對新零售的研究與基礎搭建,從2019年間已經進入實質性階段,擁抱互聯網,打通線上線下的銷售一體化,在歐文萊的營銷項目規劃中早已不是秘密。2019年底舉辦的歐文萊“活到2099”主題經銷商年會,旗幟鮮明地發布了整個新零售計劃,為廣大歐文萊經銷商吹響了進軍新零售版塊的號角。

2019年12月,歐文萊啟動天貓旗艦店的升級換代,加入阿里的新零售計劃;接下來高效推動了各地品牌門店的數字化改造和新零售培訓,隨即一批網紅主播店長走向線上直播間.....所以,蓄勢已久的新零售掀開帷幕,能以非常快的速度效率構筑起營銷基礎。

隨著市場與行業的急劇變化、消費群體的主體換代、互聯網的應用技術日趨成熟,新零售作為一種更有效率的銷售模式,對未來傳統陶瓷經銷商獲取增長動能將帶來重要作用。歐文萊提前布局入場,著眼于對經銷商實質性賦能,在線下市場競爭日益激烈的形勢下,從總部資源投入為經銷商引流,開辟出新的銷售戰場,迎接趨勢的到來。