你想要什么，就要付出什么，你關(guān)注什么，就會得到什么。你關(guān)注客戶，你就會得到客戶，你得到客戶，才能得到財富。

9月26號上午皇瑪斯克客戶回訪小分隊成立之初，我們來到了成都楊姐家里。就像國慶假期來臨一樣，楊姐欣喜地向我們展示新家的裝修效果，也很自豪地接受親友對這個新家的稱贊。

楊姐在成都金堂經(jīng)營著一家煙酒超市，在新房的裝修過程中她也是一手操持，雖然事情瑣碎，但是楊姐把這些都打理的井井有條。接受這次回訪楊姐也是在百忙之中抽身應(yīng)約，在此也對楊姐表達感謝。

基于楊姐對皇瑪斯克的信任與滿意，我們隨公司技術(shù)員工與售后經(jīng)理一道參件了回訪。我們相信客戶的支持與鞭策是皇瑪斯克發(fā)展的動力。

Q:這次您整個家裝施工用了多久，這個過程中**注重的是什么?

A:將近五個月，裝修這塊要考慮到很多方面，**注重的就是質(zhì)量吧，不過還是想能更快的看到張修好的樣子。

Q那我們皇瑪斯克在家具施工這部分速度有達到您的預(yù)期嗎?

A:在家具這個部分還是很讓我滿意的，**都是在工期之內(nèi)交貨安裝的，安裝的也很細致，整體感覺還是挺快的，為我住上新房子又加快了速度。

Q:那您有沒有考慮過成品家具，這樣會快一點呀，還有就是您怎么知道皇瑪斯克的?

A:沒考慮過成品家具，**很難找到完全都是自己喜歡的，再就是尺寸這塊都沒有那么**契合的。定制家具反倒有更多好的設(shè)計、新的產(chǎn)品選擇，**大程度上滿足了我的需求和參與感。其實在更久之前就知道皇瑪斯克智能定制家居這個牌子了，我身邊有些朋友都有在用，口碑都很不錯。

檢查安裝工藝

Q:在選擇皇瑪斯克之前有去了解過哪些品牌呢，**終選擇我們的原因是什么?

A:我去建材市場看過很多品牌的定制家具，畢竟購買定制家具這一塊是裝修中的很重要的一部分。選擇皇瑪斯克的主要原因是你們的產(chǎn)品性價比和專業(yè)的服務(wù)團隊，這些綜合因素完全滿足我的需求，而且你們的產(chǎn)品在多層實木板的質(zhì)量遠超其他品牌，這也是我選擇皇瑪斯克的一大原因。

測量尺寸

Q:在產(chǎn)品質(zhì)量和售前售后服務(wù)方面，我們有哪些做的好與不好的?

A:質(zhì)量這塊我說過，就是完全符合我的預(yù)期的，感覺即使和那些一線品牌相比也絲毫不遜色，更何況一線品牌只有顆粒板，選擇性也沒有多大余地;售前售后基本都挺滿意的，可能就是在前期選樣和圖紙這方面沒能很直觀，就像做的護墻板和電視墻這塊，在配色和效果上其實成品遠超我的預(yù)期，整個空間有淡淡的歐式風情，但又不是很浮夸，我特別喜歡這個效果。建議你們可以在設(shè)計展示的時候用VR 或者其他技術(shù)，VR立體現(xiàn)在也比較火，還能給我們消費者帶來一些不一樣的體驗。

Q：好的，再次感謝楊姐在繁忙之中依然抽空接待我們，恭喜喬遷!

A：謝謝，你們也辛苦了，歡迎你們常來!

完成了這次回訪，我深感一個企業(yè)的發(fā)展，一個品牌的塑造任重而道遠，消費者只有在認可一家企業(yè)誠信度的時候，才會對企業(yè)的回訪感到放心，愿意溝通和提出一些具體的意見，這些，都是一個企業(yè)在發(fā)展中**寶貴的財富。

皇瑪斯克和皇瑪人將珍惜這些財富，為了實現(xiàn)皇瑪?shù)钠髽I(yè)愿景而堅持不懈-成為中國智能全屋定制家居領(lǐng)導(dǎo)品牌!

皇瑪斯克智能全屋定制家居，用智慧改變生活!