美林物業25載煥新出發

“美林NEW生活”全域服務生態 賦能美好生活新體驗

2025年11月15日，以“THE NEW生活進化論”為主題的美林物業全域服務生態發布會在廣東美林湖溫泉大酒店隆重舉行。來自美林物業所管社區的眾多業主，與省、市、區行業協會主要領導、集團領導、合作伙伴及各大主流媒體齊聚現場，共同見證這一煥新時刻。

深耕行業25年的美林物業，正式宣告從“社區管理者、服務者”的角色定位向“新生活共建者”的全面轉型，推出“美林NEW生活”全域服務生態及用戶平臺，并設立“新生活定制官”的專屬角色，以一場充滿誠摯與溫情的生活煥新行動，重構社區服務價值。

錨定方向，共話社區發展新機遇

美林基業集團副總裁宋紅成先生率先致辭，代表集團對物業公司工作表示充分的認可，并表示：在業主的需求從“居住功能”向“品質生活”升級的過程中，美林物業勇于打破傳統物業思維局限，提出“美林NEW生活”的發展理念，并啟動相應的具體行動，構建“社區全域服務生態”，與集團“品質生活服務商”的企業發展理念高度一致，物業服務的創新在未來也必須是理想生活重要的組成部分。

美林基業集團副總裁宋紅成

廣東省物業管理行業協會黨支部書記兼副會長兼秘書長賀栩模先生則表示，物業服務升級已不再是簡單的項目增補或技術升級，而是根本性的理念重塑與發展模式變革，賀栩模書記對美林物業的創新實踐給予高度肯定，為行業提供了可借鑒的方向。

廣東省物業管理行業協會黨支部書記兼副會長兼秘書長賀栩模

清遠市物業管理行業協會常務副會長鄭順福則從生活服務視角，解讀了美林物業從“管理者”到“生活服務集成商”的角色轉變，認為這一轉型實現了從零散服務到一站式生活平臺的跨越，是社區價值的重構，將為業主帶來更便捷、多元的生活體驗。并期待美林物業在這條路上的探索，能夠為行業帶來更多的啟示和示范。

清遠市物業管理行業協會常務副會長鄭順福

三大重磅內容，構建全域服務生態

發布會核心環節，美林商旅集團副總裁兼美林基業物業公司總經理盧皓先生通過精彩演講，回顧了美林物業二十五年發展歷程和發展理念，詮釋了“美林物業全域服務生態”的理念與豐富內涵：該生態以“美林NEW生活”為核心，通過對三大場景群的深刻洞察，聚焦十六種細分場景，匹配物管、環境、優選、民宿、健康、食堂、機電七大服務生態單元，通過“美林MALL”和“新生活定制官”兩大用戶界面，為廣大業主提供細致周到的服務，構建全新的社區服務體系，實現全生活場景覆蓋，徹底解決業主生活痛點，打造“省心便捷（Effortless）、人文關懷（Nurturing）、精彩多元（Wonderful）”的社區生活體驗。

美林商旅集團副總裁兼美林基業物業公司總經理盧皓

美林基業物業公司副總經理兼清遠分公司總經理劉遠波先生，帶來“新生活定制官”服務內容的發布。新生活定制官作為美林全域服務生態的兩大用戶界面之一，是服務與業主的核心鏈接，但新生活定制官不只是業主所發現問題的“解決者”，而是與業主站在一起，主動幫助業主發現問題，并精準調動整個生態的所有資源，為消費者解決問題，讓業主從生活的“項目經理”變成生活的“享受者”，該服務打破傳統物業管家模式，為每個家庭提供專屬服務方案，讓服務更具前瞻性、針對性與尊貴感。

美林基業物業公司副總經理兼清遠分公司總經理劉遠波

美林基業物業公司商務副總監兼美驛生活服務公司副總監李亞柱，為大家帶來了美林社區生活平臺模式的解讀。美林MALL作為 “美林NEW生活”全域服務生態的線上服務界面，以用戶需求為錨點，將“全域服務”具象為“社區新零售服務”、“居家生活服務”、“社區生活服務”、“個性化服務”四大可感知的服務場景，將業主所需的社區內乃至外部的吃喝玩樂游購娛服務全面囊括，不斷拓展社區服務的邊界與深度，為業主打造一個全方位、多層次的生活服務體系，讓生活更豐盛、更便捷。

美林基業物業公司商務副總監兼美驛生活服務公司副總監李亞柱

夯實合作基礎，見證落地時刻

首批8位特邀“新生活尊貴體驗官”亮相發布會現場，美林基業集團執行總裁兼美林商旅集團總裁劉根智先生為8位業主代表頒發“新生活尊享體驗官”紀念水晶，8名業主將在2025至2026年度，享受美林服務新生活定制官的精準服務體驗，美林物業也將根據體驗官的寶貴意見，不斷優化服務內容與服務過程，共同打造理想生活。首批“新生活尊享體驗官”代表表示，對全新定制服務充滿信心也充滿期待，將積極反饋體驗感受，助力服務不斷優化完善。

首批經過嚴格培訓的新生活定制官團隊上臺，由“新生活尊貴體驗官”為他們頒發聘任證書。美林物業期待通過專業團隊的貼心服務，搭建起物業與業主之間的堅實橋梁。

強強聯合，筑牢服務品質根基

“美林NEW生活”的落地離不開優質合作伙伴的支持。現場，美林物業與伊利集團、古朕茶油、清城慈濟醫院、伊知牛牧業、九航云選等多家優質供應商代表簽署戰略合作協議，該批覆蓋生鮮配送、生活服務、健康醫療等多個領域。未來，物業將與供應商建立長期戰略合作關系，通過統一管理、定期考核、協同優化，確保“美林NEW生活”各項服務的服務品質，為業主提供優質可靠的商品與服務。

伊知牛牧業華南區負責人張成儒作為供應商代表發言，承諾將以匠心品質，為業主提供安心產品與服務，與美林物業攜手共建美好社區。

正式啟動，開啟社區服務新征程

發布會**后，進入激動人心的 “美林 New 生活” 啟動儀式環節。美林基業集團多位相關領導共同上臺，在全場倒數聲中按下啟動按鈕，標志著美林物業全新服務生態正式上線。

以初心赴新程，書寫美好生活新答卷

美林物業的轉型信心，源于業主家庭的信任托付，源于行業協會領導的持續指導，源于合作伙伴的攜手同行，更源于團隊“但行好事，莫問前程”的初心執著。未來，美林物業將以“美林 NEW 生活”全域服務生態用戶平臺為載體，以“新生活定制官”為紐帶，持續深化服務創新，完善生態布局。

這場溫暖的生活進化，已然拉開序幕。未來，美林物業將持續深耕業主需求，不斷升級服務體系與產品矩陣，以更全面的場景覆蓋、更專業的服務標準、更便捷的體驗流程，把社區打造成每個人心中理想的歸宿，為城市生活品質升級注入持久動力。